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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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CTT Expresso - Empresa de logística: Yanwen Economic Air Mail - 2018-04-26 17:41:47

Em tratamento
20402418
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Alexandre Charneca apresentou a reclamação

Efectuei uma compra no Ali express no passado mês de Abril. A mesma tem o Número de rastreamento:
LP00095925992142
Empresa de logística:
Yanwen Economic Air Mail(SB1016357389)
Hora do despacho do pedido:
2018-04-26 17:41:47

A ultima informação de que a mesma está em Portugal desde:
IN TRANSIT May 06, 201 10:13 am
Arrived at PORTUGALYanwen In Transit
Como é o possivel a entrega ainda não ter sido efectuada pelos CTT?

18 Jul2018
CTT Expresso adicionou uma resposta

Exma. Senhora
Alexandre Charneca

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT Expresso - Empresa de logística: Yanwen Economic Air Mail - 2018-04-26 17:41:47
Reclamação Portal da Queixa nº 20402418
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT Expresso está a aguardar resposta do utilizador

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