Enviei no dia 13/04/2020 uma encomenda à cobrança e hoje dia 21/04/2020 ainda não chegou ao destinatário. Fiz o rastreamento da mesma, está em expedição desde o próprio dia 13/04/2020. Gostaria que pudessem ajudar e já agora uma resposta, uma vez que enviei já 2 emails para os CTT e não obtive respostas.
Data de ocorrência: 21 de abril 2020
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