No dia 23/11/2020 A encomenda com tracking number DW108211105PT foi abandonada a porta do meu prédio e marcada como recebida por volta das 11:00. O estafeta contactou por intercomunicador, unilateralmente decidiu anunciar que deixaria a encomenda no elevador, não esperou pela minha confirmação de recepção e foi-se embora. Eu dirigi-me de imediato ao elevador, que não tinha encomenda nenhuma, e o estafeta já não se encontrava no local.
É impensável para mim fazer-se uma entrega não presencial que não tenha o cuidado de confirmar a recepção da encomenda com quem a deve receber.
Outras empresas de logística como a GLS e DHL sabem fazer entregas não presenciais seguras ao não abandonar o local até obterem confirmação da recepção.
O certo é que foi marcada como entregue quando na realidade não me foi entregue.
Quem foi o estafeta que tratou a minha encomenda com total desrespeito? Roubar é crime, e nesta situação fui roubado.
Quem me vai devolver o valor da encomenda??
Aguardo resposta e tratamento célere desta situação vergonhosa antes de envolver as entidades competentes.
Melhores Cumprimentos
Henrique Alves
Data de ocorrência: 25 de novembro 2020
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