Bom dia.
Venho, por este meio expressar o meu profundo descontentamento com o péssimo serviço que os CTT expresso continuam a prestar relativamente à entrega da encomenda DA711209964PT.
Hoje, dia 3 de Maio, liguei para o 707 200 118 (mais uma despesa da qual não irei ser ressarcido). A encomenda, relativamente à qual me asseguraram que estaria hoje, dia 3 de Maio 2019, em distribuição, efectivamente, ainda estava no armazém de distribuição dos CTT Expresso.
Lamentável desarticulação entre sectores de uma empresa que, cada vez mais, parece pautar o seu nível de prestação de serviço por um patamar baixo e pouco razoável flexibilidade para resolver problemas.
Terei que reforçar a minha reclamação junto das entidades competentes para o facto de não haver sequer prazo ou data para entrega da encomenda após 3 contactos telefónicos.
Tentaram resolver a situação mas, com alguma anquilose de processos
Voltaria a fazer negócio? Sim
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