Boa noite
A minha reclamação prende-se com a encomenda n.º EG279091730PT.
A referida encomenda foi-me enviada no passado dia 17/3 e ainda não foi recebida, por motivos que, de acordo com os vários contactos que tenho efectuado para a linha de apoio dos CTT EXPRESSO, vão sendo diferentes consoante o dia e o operador que me calha...
1.º contacto: houve tentativa de entrega mas não estava ninguém em casa. Mentira, estava gente em casa. Os CTT é que não foram à morada. Caso tivessem ido, teria sido deixado aviso...
2.º contacto: afinal não fomos porque a sua morada estava incorrecta. Não, a minha morada é mesmo assim, não tem andar porque é uma moradia...
3.º contacto: fique descansada que vamos agendar nova tentativa de entrega, já que afinal a sua morada até está correcta...
4.º contacto: Olhe, afinal vamos devolver a mercadoria porque na sua zona (Vila Franca de Xira) está interdita a circulação por causa do COVID 19.
A sério?!!
É que esta é quase ao nível do "cão que comeu o teste"
O concelho de Vila Franca de Xira não está interdito.
O que me parece ser certo é que a mercadoria (material de trabalho, que me FAZ FALTA e está PAGO) vai ser devolvido, extraviado ou sabe-se lá o que mais porque entretanto o fornecedor fechou por causa da quarentena
Não esquecer de referir que cada telefonema para esta linha de apoio, a única forma de contacto telefónico possível, nunca fica a menos de 2,5€/ 3€
É pagar para ouvir tretas e ficar com o assunto na mesma...
Data de ocorrência: 24 de março 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.