CTT Expresso - Encomenda não entregue

Hoje teria que receber uma encomenda, na qual era entregue pelos ctt expresso. Até as 12h. Não sendo nunca contactada, e já passando das 12h. Vejo através da janela, eram 12:30, uma carrinha dos ctt parada a porta de casa. Quando me dirijo ao exterior, o indivíduo arranca sem nunca ter saído do veículo. Para meu espanto quando vou ao site ver em que ponto estava a encomenda verifico que colocaram como não entregue pois a morada estava incompleta ou incorreta. O engraçado é que esteve ao portão de minha casa e nunca fui contactada se realmente estavam com dúvidas. Tenho recebi diversas encomendas exatamente com a mesma morada, por parte de outras empresas, e nunca tive problemas. Pago expresso para ter encomenda mais rápido e deparo me com um incompetência do pior por parte do estafeta. Ligo para a linha de apoio, impossível. Vai o saldo todo e ninguém atende. Ligo para o centro de distribuição de perafita. Como estava indicado na entrega no site dos ctt, mais de 50vezes, chama chama ninguém atende. A minha questão é: como vou ter a minha encomenda? São 50€ que andam a brincar de um lado para o outro. Já sabia que os ctt eram miseráveis no tratamento ao cliente de situações que me foram chegando. Mas nunca pensei que me chegasse a mim. Tanta falta de profissionalismo. A minha encomenda é FD134463858.