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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Encomenda não entregue
Resolvida
Maria Madeira apresentou a reclamação
13 de novembro 2020
As encomendas não são entregues. Utilizam várias desculpas para não entregarem as encomendas, como não atenderam, morada incompleta, numero de telemovel com indicativo associado entre outras.
Devo acrescentar que recebo encomendas atraves de outras empresas sem qualquer problema.
O contato telefonico com o polo de distribuiçao, nunca atendem o telefone, e o geral somente dão desculpas falsas.
Devo acrescentar que recebo encomendas atraves de outras empresas sem qualquer problema.
O contato telefonico com o polo de distribuiçao, nunca atendem o telefone, e o geral somente dão desculpas falsas.
Data de ocorrência: 13 de novembro 2020
13 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente, Maria Fatima Madeira,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 48952820, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 48952820, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
16 de novembro 2020
Estimada cliente Maria Fatima Madeira,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
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