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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Encomenda não entregue
Resolvida
1/10
António Antunes apresentou a reclamação
25 de novembro 2020
Boa noite.
A minha filha fez uma encomenda na Worten, e que este fornecedor fez o envio para casa pelos CTT Expresso.
Hoje de manhã recebe um SMS a dizer que é entregue hoje até às 19h, só para dizer aos senhores que eu estou em teletrabalho e estive em casa o dia todo e não apareceu cá ninguém e mais grave ainda fui agora ver onde anda a encomenda e colocaram como "não entregue" às 11:11h onde os senhores nem cá apareceram, nem deixaram nada no correio, nada mesmo... ou então foram a outra morada qualquer, quem sabe...
Fico a aguardar feedback e espero que entreguem amanhã, pois isto assim é uma vigarice.
Com os melhores cumprimentos,
Jorge Antunes
A minha filha fez uma encomenda na Worten, e que este fornecedor fez o envio para casa pelos CTT Expresso.
Hoje de manhã recebe um SMS a dizer que é entregue hoje até às 19h, só para dizer aos senhores que eu estou em teletrabalho e estive em casa o dia todo e não apareceu cá ninguém e mais grave ainda fui agora ver onde anda a encomenda e colocaram como "não entregue" às 11:11h onde os senhores nem cá apareceram, nem deixaram nada no correio, nada mesmo... ou então foram a outra morada qualquer, quem sabe...
Fico a aguardar feedback e espero que entreguem amanhã, pois isto assim é uma vigarice.
Com os melhores cumprimentos,
Jorge Antunes
Data de ocorrência: 25 de novembro 2020
25 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente, António Jorge Calado Antunes,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49510520, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49510520, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
António Antunes avaliou a marca
27 de novembro 2020
Não tive qualquer resposta da marca.
Voltaria a fazer negócio? Sim
1/10
Comentários
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