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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Encomenda não entregue
Resolvida
Carla Gonçalves apresentou a reclamação
26 de novembro 2020
Boa tarde,
Desde o dia 23 de novembro que aguardo pela entrega de uma encomenda. Já recebi 3 email (dois no dia 23 e um no dia 24) para a entrega da encomenda, e até ao momento, a encomenda não me foi entregue. Alerto ainda que, não foi deixado na minha caixa de correio qualquer aviso de que estiveram na minha morada, nem sequer deixaram nenhum postal a avisar onde poderei levantar a encomenda.
Agradeço que me contatem, de preferência através do tlm (910809241) para rapidamente solucionarmos esta situação, ou então, que me informem onde a poderei levantar.
Cumprimentos,
Carla Gonçalves
Desde o dia 23 de novembro que aguardo pela entrega de uma encomenda. Já recebi 3 email (dois no dia 23 e um no dia 24) para a entrega da encomenda, e até ao momento, a encomenda não me foi entregue. Alerto ainda que, não foi deixado na minha caixa de correio qualquer aviso de que estiveram na minha morada, nem sequer deixaram nenhum postal a avisar onde poderei levantar a encomenda.
Agradeço que me contatem, de preferência através do tlm (910809241) para rapidamente solucionarmos esta situação, ou então, que me informem onde a poderei levantar.
Cumprimentos,
Carla Gonçalves
Data de ocorrência: 26 de novembro 2020
26 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente, Carla Marina Botequilha Gonçalves,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49554220, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49554220, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
31 de dezembro 2020
Estimada cliente Carla Marina Botequilha Gonçalves,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Carlos Sousa
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Carlos Sousa
Apoio ao Cliente
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