Recebi uma SMS a informar que a minha encomenda seria entregue durante o dia de hoje, portanto fiquei na respetiva morada a aguardar.
Acontece que, como já é habitual nesta zona, não sei se todos os estafetas têm a mesma "escola". Fui contactado por um numero 910725856, em que ao atender ninguém fala.
A chamada foi desligada e, como já sou veterano nestas questões, liguei de imediato para o apoio ao cliente, onde obtive a informação por parte da senhora Vanessa Piedade que foi introduzida a informação de morada incorreta. Portanto, no espaço de 5 minutos em que recebo uma chamada onde ninguem fala e o apoio ao cliente não dá apoio nenhum, a encomenda já não me é entregue.
Até quando os estafetas do CTT vão justificar a falha na entrega das encomendas com a informação que lhes convém?
Data de ocorrência: 23 de julho 2021
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