CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
Exma. Sra. Nicole Nobre,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Maria Viveiros
Serviço de Atendimento ao Cliente
Bom dia,
Obrigada pelo contacto,
Informo que a encomenda foi entregue esta manhã pelas 11h30.
Fico a aguardar que me resolvam a questão do valor gasto em duas chamadas (20,00€), uma vez que por incompetência dos serviços não deveria ser lesada, já que pago portes de envio e tenho a prestação de um péssimo serviço. Agradeço que haja alguma compreensão para solucionar o meu pedido. A encomenda foi enviada para o meu local de trabalho, onde permaneço das 8h30 às 17h e onde estão seguranças permanentemente (24h) na entrada que afirmam não ter vindo ninguém dos serviços dentro do horário que consta na informação do encaminhamento de encomendas no site ctt.
Mais informo que o cliente não ser prejudicado.
Cumprimentos,
Nicole Nobre
Nicole Nobre
Exma. Sra. Nicole Nobre,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores
cumprimentos.
Maria Viveiros
Serviço de Atendimento ao Cliente
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