CTT Expresso

CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707 200 118

Morada
Av. D. João II, Nº13, Piso 3
1999-001 Lisboa

E-mail
ems@cttexpresso.pt

Website
https://www.cttexpresso.pt/home/index.html

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CTT Expresso - Encomenda não entregue - ausência do destinatário

Resolvida
24569118
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Ana Brás apresentou a reclamação

Estava à espera de uma encomenda e a seguir o seu trajeto através quer do site, quer da APP CTT. A entrega seria feita hoje (19/12/2018), mas voltei a atualizar o estado da encomenda e esta não tinha sido entregue devido às ausência do destinatário. Contudo, estive o dia todo em casa e não esteve cá ninguém, nem sequer foi deixado um aviso na caixa de correio para que pudesse recolher a mesma num ponto CTT. São encomendas para o Natal, e urgentes.
19 Dez2018
CTT Expresso adicionou uma resposta

Exma. .Senhora Ana Brás.

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Bárbara Faria
Serviço de Atendimento ao Cliente

26 Abr2019
Ana Brás alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

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