CTT Expresso

CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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Correio Expresso - Nacional e Internacional

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, Nº13, Piso 3
1999-001 Lisboa

Website
http://www.ctt.pt

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CTT Expresso - Encomenda não entregue / não devolvida

Resolvida
38878320
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Filipe Godinho apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda a uma Farmácia que tem contrato com os CTT Expresso, de um produto URGENTE. Foi recolhida no dia 16/04/2020 e deveria der entregue no dia 17/04/2020 até às 19h mas no site aparece como devolvida por minha ausencia às 12h15min nesse dia. Tal facto é incorreto pois a essa mesma hora (e durante todo o dia) estive em casa.
Fiz uma reclamação por telefone nesse mesmo dia, outra por escrito no dia 20/04/2020 e não só não fui contactado como a encomenda não foi devolvida.
21 Abr2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimado cliente Filipe Godinho,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.

A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Com os melhores cumprimentos,

Maria Viveiros
Apoio a Clientes

21 Abr2020
Filipe Godinho adicionou uma resposta

O chefe da estação veio-me trazer a encomenda a casa às 12h30min de hoje. Diz que não entende como é que a encomenda que foi devolvida ao remetente voltou para a estação de destino. Eu também não entendo. Assunto resolvido

21 Abr2020
Filipe Godinho alterou o estado para Resolvida
21 Abr2020
Filipe Godinho avaliou a marca

1/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Nem sei o que diga...

Esta reclamação foi considerada resolvida

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