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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Encomenda não entregue no domicílio
Resolvida
9/10
Carlos Coelho apresentou a reclamação
16 de novembro 2020
Encomenda não foi entregue no domicílio.
No entanto o CTTEXPRESO enviaram uma mensagem a informar que não se encontrava ninguém em casa, o que não é verdade.
Recordo que este procedimento Tem já acontecido várias vezes.
Acabamos sempre por ter que a levantar no posto de correios de Sines, apesar de termos pago o serviço de entrega no domicílio.
No entanto o CTTEXPRESO enviaram uma mensagem a informar que não se encontrava ninguém em casa, o que não é verdade.
Recordo que este procedimento Tem já acontecido várias vezes.
Acabamos sempre por ter que a levantar no posto de correios de Sines, apesar de termos pago o serviço de entrega no domicílio.
Data de ocorrência: 16 de novembro 2020
16 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente, Carlos Coelho,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49056920, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49056920, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
16 de novembro 2020
Estimado cliente Carlos Coelho,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
Carlos Coelho avaliou a marca
27 de setembro 2021
Bastante satisfeito com a marca
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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