CTT Expresso - Encomenda não entregue, sem dados sobre o colaborador e com falsa tentativa de contacto

Estava à espera de uma encomenda por CTT Expresso para entrega hoje, ausentei-me por duas horas e estava a chegar a casa quando recebi dois toques de menos de 1 segundo cada, de um número privado. Não sendo a primeira vez que acontece, percebi que seria dos CTT para fazer a entrega. Não demorei mais que 2 minutos até casa, se o colaborador CTT tivesse de facto tentado contactar a situação tinha sido rapidamente resolvida.
O aviso para levantamento deixado está escrito numa letra absolutamente incompreesível, sem sequer ser possível compreender o local onde levantar a encomenda, e o papel de entrega não conseguida, onde seria suposto estar o motivo para a não entrega e o nome do colaborador foi deixado completamente em branco!
A hora que foi colocada no aviso de receção é anterior à hora das duas chamadas não atendidas que tenho no telemóvel, pelo que se percebe que já tinha sido preenchido antes das chamadas serem feitas. Péssimo serviço, sendo que não é a primeira vez que acontece.