Bom dia
Tenho uma encomenda para receber desde segunda feira, sendo que anda perdida a saltitar entre centros de distribuição por erro vosso e não me é entregue.
Já houve diversos erros no atendimento telefónico, com exemplo reagendamentos sem confirmar a minha disponibilidade.
Os CTT não tem níveis estabelecidos de serviço?
Não sabem o que aconteceu à encomenda, ou seja, pq anda a passear entre centros, não sabem quando me vai ser entregue. Ou seja péssimo serviço prestado, seja ao nível da informação seja sobre o que deveria ser o core do vosso serviço, entrega de encomendas.
Espero que o encomenda não venha partida com tanta volta.
Data de ocorrência: 25 de junho 2020
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