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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Entrega
Resolvida
Micaela apresentou a reclamação
4 de outubro 2022
Boa tarde!
Veio por este meio apresentar a minha reclamação aos ctt expresso, visto que cada vez que tenho alguma encomenda que tem que ser entregue por eles, nunca é entregue. No tracking da encomenda dizem que a encomenda vai ser entregue no dia e nunca é. E depois a desculpa é a morada estar errada. Cheguei mesmo a ligar para o número deles, no qual a rapariga que me atendeu disse que a encomenda me ia ser entregue ainda hoje. (Liguei para lá hoje porque já me tinha acontecido isto da ultima vez, disseram que entregavam no dia e nada foi entregue. Como já calculava que fosse acontecer o mesmo, decidi ligar para ver o que me diziam) e pelos vistos eutinha razao. Voltaram a não entregar.
Pessimo serviço de entrega!
Veio por este meio apresentar a minha reclamação aos ctt expresso, visto que cada vez que tenho alguma encomenda que tem que ser entregue por eles, nunca é entregue. No tracking da encomenda dizem que a encomenda vai ser entregue no dia e nunca é. E depois a desculpa é a morada estar errada. Cheguei mesmo a ligar para o número deles, no qual a rapariga que me atendeu disse que a encomenda me ia ser entregue ainda hoje. (Liguei para lá hoje porque já me tinha acontecido isto da ultima vez, disseram que entregavam no dia e nada foi entregue. Como já calculava que fosse acontecer o mesmo, decidi ligar para ver o que me diziam) e pelos vistos eutinha razao. Voltaram a não entregar.
Pessimo serviço de entrega!
Data de ocorrência: 4 de outubro 2022
4 de outubro 2022
Estimado(a) Cliente Micaela,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 81498622, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 81498622, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
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