CTT Expresso

CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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CTT Expresso - Entrega de encomenda

Em tratamento
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Ricardo Jorge apresentou a reclamação

A encomenda não foi entregue ontem (18.05-2020) no meu domicílio como era suposto. Segui a entrega na página do CTTExpresso e lá está escrito que às 10.41 de ontem a encomenda não foi entregue porque o destinatário (eu próprio) estava ausente. O que é falso. A essa hora eu estava em casa e não fui contactado por qualquer modo.Fui hoje buscar pessoalmente a encomenda à Loja do CTT em Cascais. Ver anexos.
21 Mai2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimado cliente Ricardo Jorge,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.

Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Manuel Almeida
Apoio ao Cliente

21 Mai2020
Ricardo Jorge adicionou uma resposta

Aguardo.

23 Mai2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimado cliente Ricardo Jorge,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.

A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Jacob Teca
Apoio ao Cliente

24 Mai2020
Ricardo Jorge adicionou uma resposta

Aguardo

25 Mai2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimado cliente Ricardo Jorge,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Rita Pardal
Apoio ao Cliente

25 Mai2020
Ricardo Jorge adicionou uma resposta

Aguardo.

Ricardo Jorge está a aguardar resolução da marca

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