Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
210471616 Chamada para a rede fixa nacional
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
EM 30 de Setembro de 2020 recebi a informação de que o serviço da entregas de encomendas tinha estado na minha morada (Vila Verde - 2705-899 Terrugem SNT) para entregar uma encomenda ( nº FA266553915PT) e não estava ninguém para receber. É mentira pois estive sempre há espera da entrega e não apareceu ninguém . Informaram-me que a encomenda estaria num depósito (Lourel) esperando para a ir buscar. Infelizmente isto acontece pela terceira vez. Penso que propositadamente a pessoa não vem e depois diz que não entregou por não estar ninguém em casa. Acresce que tendo 77 anos e dificuldade em me deslocar ao local, que nem sequer informam onde se localiza isto se torna mais grave, pois trata-se de burlar mentirosamente que estiveram quando tal não aconteceu.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 47051020, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Obrigado. Agradecia a vossa informação após analisarem o assunto assim como informarem se enviam a encomenda ao domicilio, conforme foi combinado e pago.
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