CTT Expresso

CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707 200 118

Morada
Av. D. João II, Nº13, Piso 3
1999-001 Lisboa

E-mail
ems@cttexpresso.pt

Website
https://www.cttexpresso.pt/home/index.html

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CTT Expresso - Entrega de encomenda

Em tratamento
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Mariana Machado apresentou a reclamação

Os CTT informaram por sms que a m encomenda seria entregue dia 12 entre as 16h e as 19h. Ficaram por acaso 2 pessoas em casa disponíveis. Ás 19h05 como ainda não tinha vindo ninguém e os CTT por telefone não me atendiam resolvi ir á m caixa do correio. Resultado estava lá um papel para ir levantar a encomenda aos Correios a partir do dia seguinte, dia 13. Agora pergunto: tocaram á campainha? Quantas vezes? Mandaram sms a informar que ninguém estava a atender? Não, infelizmente não fizeram nada disso. Enfim mais um tempo perdido para ir levantar a encomenda ao Posto dos Correios.
13 Jun2019
CTT Expresso adicionou uma resposta

Exma. Senhora Mariana Machado,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.

Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Cristiana Da Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente

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