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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Entrega de encomenda
Resolvida
5/10
Miguel Carneiro apresentou a reclamação
6 de junho 2023
Venho por este meio expor os CTT pelo mau serviço prestado.
Já e a segunda encomenda que não chega a minha casa sem darem qualquer tipo de satisfação sendo que os artigos não são devolvidos.
O motivo e sempre o mesmo impossibilidade de passar na morada.
Quero saber onde andam as encomendas e o que é feito delas sendo que não recebo mais nenhuma j formação sobre as mesmas.
Na primeira encomenda entrou comigo o senhor dizendo que era o chefe dos ctt da minha zona dizendo que iria abrir um inquérito para saber o que se passou, até hoje não obtive resposta.
No dia de hoje uma encomenda estava para chegar recebo um aviso que era impossível passar na morada.
Mais um encomenda que não vou ter nem reaver.
Vivemos em Portugal e nada e feito contra está empresa .
Já e a segunda encomenda que não chega a minha casa sem darem qualquer tipo de satisfação sendo que os artigos não são devolvidos.
O motivo e sempre o mesmo impossibilidade de passar na morada.
Quero saber onde andam as encomendas e o que é feito delas sendo que não recebo mais nenhuma j formação sobre as mesmas.
Na primeira encomenda entrou comigo o senhor dizendo que era o chefe dos ctt da minha zona dizendo que iria abrir um inquérito para saber o que se passou, até hoje não obtive resposta.
No dia de hoje uma encomenda estava para chegar recebo um aviso que era impossível passar na morada.
Mais um encomenda que não vou ter nem reaver.
Vivemos em Portugal e nada e feito contra está empresa .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de junho 2023
6 de junho 2023
Estimado(a) Cliente Miguel Carneiro,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 93949323, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 93949323, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde por favor uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Miguel Carneiro avaliou a marca
7 de junho 2023
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Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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