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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Entrega de uma encomenda
Resolvida
10/10
Luís Machado apresentou a reclamação
26 de março 2019
Encomendei um produto da Rádio Popular, que me deu um número para eu fazer o tracking da encomenda, que seria enviada pelos CTT expresso.
Hoje, dia 26 de março, a encomenda passou para o estado "Em distribuição", às 9 horas da manhã.
Estava eu em casa à espera da encomenda, quando, qual não é o meu espanto quando insiro o número de tracking e diz "Destinatário ausente, Aguarda agendamento de nova entrega".
Isto é mentira porque eu estava em casa atento à campainha e se vieram entregar não tocaram.
Hoje, dia 26 de março, a encomenda passou para o estado "Em distribuição", às 9 horas da manhã.
Estava eu em casa à espera da encomenda, quando, qual não é o meu espanto quando insiro o número de tracking e diz "Destinatário ausente, Aguarda agendamento de nova entrega".
Isto é mentira porque eu estava em casa atento à campainha e se vieram entregar não tocaram.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de março 2019
26 de março 2019
Exmo. Senhor Luis Machado,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Nuno Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Nuno Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
26 de março 2019
Obrigado.
Fico a aguardar resposta.
Fico a aguardar resposta.
27 de março 2019
Exmo. Senhor Luis Machado,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Rita Pardal
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Rita Pardal
Serviço de Atendimento ao Cliente
Luís Machado avaliou a marca
2 de maio 2019
Gostei
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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