CTT Expresso - Entrega efectuada numa pessoa desconhecida, supostamente na minha morada

Uma entrega foi supostamente feita no predio onde eu moro mas o nome que a estafeta colocou é desconhecida do meu agregado familiar e do predio tbm. Os CTT foram incapazes de comunicar o nome da estafeta que supostamente realizou a entrega porque como já não se precisa de assinar podem colocar un nome qualquer.
Uma queixa já foi aberta pelo atendimento ao cliente e o numéro é o SR0000303173
Na data de ontem (dia da suposta entrega), Liguei para o apoio ao cliente à partir das 19h30 e até às 20h00 fiquei a aguardar para ser atendido.
Foi impossível de falar com um responsável e com o centro operacional de Pinheiro de Fora.
Mas 1 vez ficamos pendurado sem saber o que aconteceu porque o veiculo pode estar na morada de entrega mas depois podem fazer o que bem apetecem!!!!!!

O GPS do veículo indica que foi na rua, MAS mais vez 1x, não foi entregue no número 24 (o endereço de entrega que é a minha morada)
Tem de ver com quem efectuou a entrega e perguntar A ONDE foi entregue.
É fácil de colocar uma entrega como resolvida nem se quer foi na morada certa!!
A prova de 1 serviço de entrega deplorável

Ainda não sei onde foi entregue a a minha encomenda. Se para verificar se 1 entrega foi feita vocês estão só a verificar o GPS do veículo não serve para nada. Pode estacionar a proximidade da morada de entrega e nem tocar na campainha ou então entregar num outro número de prédio. Pagamos 1 serviço que vem de fora e que foi enviado mas que vocês são incapazes de entregar numa morada que encontre-se escrita. Enorme falta de professionalismo e uma vergonha de serviço

Sim alguém veio hoje na minha morada MAS NÃO PARA ENTREGAR O BEM PRETENDIDO MAS PARA FAZER UM PONTO DA SITUAÇÃO. Expliquei tudo ao seu colega e também disse que fui reembolsado ontem à tarde pelo remetente. Informação que escrivi no papel que o vosso colega tinha e com a data e a minha assinatura. NUNCA RECEBI A MINHA ENCOMENDA DA VOSSA PARTE!!
Acabei de receber um SMS dos CTT a dizer:
Estimado Stéphane Tacheron, informamos que hoje deslocámo-nos à morada e fomos atendidos pela pessoa que recebeu o objeto, confirmando a sua entrega. Posto isto, não poderemos assumir qualquer anomalia. Gratos pela atenção dipensada. CTT Expresso

EU NUNCA CONFIRMEI A ENTREGA DO BEM MAS INFORMEI QUE EU FUI REEMBOLSADO!!!

Mentirosos, Serviços vergonhosos, falta de respeito, estes que são os vossos serviços.

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Nunca recebi a resposta em condições mas vou abandonar porque vocês nem fazem os esforço. Se é assim que trata os clientes.... Muito profissionalismo de debutantes.

Ainda quanto tempo vai demorar esta palhaçada por parte dos vossos serviços?
Não foi entregue na morada certa e vocês têm de assumir ponto final!!