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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Entrega não efectuada no horário
Resolvida
1/10
Jose Simoes apresentou a reclamação
6 de agosto 2020
EN913150167PT este envio foi entregue n«em FARO com o serviço de entrega ate as 10 do dia 6 AGO, as 12 Hrs nada foi entregue e a resposta que o serviço de atendimento dá é que vai ser entregue durante o dia
Um serviço garantido e niniguem se responsabiliza ou da solução a situação
Vergonhoso
Um serviço garantido e niniguem se responsabiliza ou da solução a situação
Vergonhoso
Data de ocorrência: 6 de agosto 2020
6 de agosto 2020
Estimado(a) Cliente, Jose Alexandre Sanches dos Santos Simoes,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 44625620, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 44625620, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
6 de agosto 2020
Estimado cliente José Simões,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Carlos Sousa
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Carlos Sousa
Apoio ao Cliente
6 de agosto 2020
Exmos srs.
Além da 1ª falha de entregam V.Exas., ainda aprimoraram a situação e passo a citar :
- O vosso motorista colocou como entregue a uma soraia as 11.56Hrs, sendo que NUNCA houve alguem na minha residencia com esse nome, por outro lado NUNCA fez a entrega como devia.
- o vosso motorista sem nem ao menos tocar a campainha colocou o envio dentro da minha caixa do correio sem nada dizer a niguem
LAMENTAVEL PRESTAÇÂO DE SERVIÇO, sem podemos chamar serviço,
Além da 1ª falha de entregam V.Exas., ainda aprimoraram a situação e passo a citar :
- O vosso motorista colocou como entregue a uma soraia as 11.56Hrs, sendo que NUNCA houve alguem na minha residencia com esse nome, por outro lado NUNCA fez a entrega como devia.
- o vosso motorista sem nem ao menos tocar a campainha colocou o envio dentro da minha caixa do correio sem nada dizer a niguem
LAMENTAVEL PRESTAÇÂO DE SERVIÇO, sem podemos chamar serviço,
6 de agosto 2020
Estimado cliente José Simões,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Carlos Sousa
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Carlos Sousa
Apoio ao Cliente
23 de setembro 2020
Desde agosta não tem uma resposta ou decisão talvez ainda este ano?
23 de setembro 2020
Estimado cliente José Simões,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
10 de novembro 2020
Mesmo após por telefone terem admitido que iriam emitir um credito por não cumprirem ate ao momneto NADA fizeram ou enviarem 3 meses depois, falharam em TUDO mas não admitem nunca o ERRO de serviço que é obvio e claro para todos
5 de janeiro 2021
Bom dia
qause 7 meses apos este serviço sera que ja resolveram a situação
qause 7 meses apos este serviço sera que ja resolveram a situação
Jose Simoes avaliou a marca
12 de janeiro 2021
Se não a pior das piores empresas de transporte que existe
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
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