CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,4%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
44,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT Expresso - Envio não entregue

Resolvida
Serkan Uluman
Serkan Uluman apresentou a reclamação
22 de janeiro 2021
Boa tarde,
Enviei uma carta para Espanha com cttexpresso no dia 14 de Janeiro 2021.
Numero da guia : DA695700024PT.
Até hoje não foi entregue.
Posso saber o motivo ?
Qual é o problema ?
O que é preciso para fazer entrega ?
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2021
CTT Expresso
22 de janeiro 2021
Estimado(a) Cliente, Serkan Uluman,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 53522321, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
CTT Expresso
17 de fevereiro 2021
Estimado cliente Serkan Uluman,

Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Atenciosamente,

Caroline Mello
Apoio ao Cliente
CTT Expresso
9 de março 2021
Estimado cliente Serkan Uluman,

Informamos que foi enviado um e-mail em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 18/02/2021.

Atenciosamente,

Fábia Neto
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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