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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT Expresso - Estafeta deixa ficar notificação sem tocar
Resolvida
Monica apresentou a reclamação
30 de outubro 2020
Devido à situação pandémica, estamos em teletrabalho e tenho feito encomendas com entrega em casa (geralmente com valor acrescido). Quando as encomendas vêm por estafeta não há problema mas quando vêm por carteiro, nem sempre toca à campainha. Nas últimas semanas tive de ir levantar 2 encomendas aos ctt porque o carteiro trazia a notificação preenchida e deixou-a na caixa de correio sem tocar (das 2 vezes estávamos em casa!).
Por favor alertem a equipa que faz a minha zona para que estas situações não se repitam! Obrigada
Por favor alertem a equipa que faz a minha zona para que estas situações não se repitam! Obrigada
Data de ocorrência: 30 de outubro 2020
30 de outubro 2020
Estimado(a) Cliente, Monica,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 48330820, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 48330820, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
2 de novembro 2020
Estimada cliente Monica,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos envie as seguintes informações para ems@cttexpresso.pt, colocando no campo “Assunto”: Portal da Queixa nº 48330820.
-Nº Objeto.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Rita Pardal
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos envie as seguintes informações para ems@cttexpresso.pt, colocando no campo “Assunto”: Portal da Queixa nº 48330820.
-Nº Objeto.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Rita Pardal
Apoio ao Cliente
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