CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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CTT Expresso - Expresso não entregue

Resolvida
1/10
Luis Rocha
Luis Rocha apresentou a reclamação
9 de abril 2021 (editada a 11 de abril 2021)
Encomenda não entregue pela quarta vez, quero lhe pedir um favor, para que envie minha encomenda aos CTT do Bonfim, assim que lá estiver farei o levantamento, já que o vosso carteiro anda no mundo da lua, e não encontra a minha morada.

Estou farto de esperar, reabri a reclamação junto ao livro, abaixo o número da encomenda, junto a morada dos CTT Bomfim

Av. Mariano de Carvalho s/n, 2900-999 Setúbal
CTT Bomfim

Encomenda n: FA871029826PT
Deveria ser entregue no dia 01/04, até a data de hoje 09/04 não conseguem fazer a entrega, estou em tele trabalho, os ctt expresso de seixal estão a fazer burla.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de abril 2021
CTT Expresso
10 de abril 2021
Estimado(a) Cliente, Sarita Cruz,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 58322421, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Luis Rocha
12 de abril 2021
Isso se chama burla, uma encomenda de porte médio, não chega na minha morada, mesmo estando correta já confirmei com o vosso colegas do ctt expresso, irei fazer queija junto a psp. Já vai pra segunda semana a espera de um expresso
Luis Rocha
13 de abril 2021
GRAÇAS A PCDIGA que entrou em contacto com a CTT e diversas reclamações no livro, a cadeira chegou!
Luis Rocha
Luis Rocha avaliou a marca
13 de abril 2021

ctt ja foi boa, hoje terceirizam os carteiros!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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