CTT Expresso

CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

Recomenda esta marca?

166
570

Partilhar esta página

CTT Expresso - Falha de entrega

Resolvida
38398820
88
2 gostos
Renato Sá apresentou a reclamação

Vi ontem na app CTT expresso a informar que no dia 08 (ontem) seria entregue a minha encomenda. No entanto, qual não é o meu espanto quando às 16:23h consultei o estado da encomenda e aparece-me que a encomenda foi dada como não entregue. Eu estive o dia todo em casa e ninguém me tocou à campainha nem deixaram notificação. Já tinha sido informado do mau funcionamento dos CTT nestes últimos tempos, é que nem sequer aqui vieram. Eu compreendo perfeitamente a situação pela qual estamos todos a passar devido ao covid-19, mas ao menos digam que a encomenda está em fila de espera para entrega não tentem ludibriar os clientes.
Hoje dia 9 voltaram a dar em distribuição as 15:58h mas as 17:58h já foi não entregue novamente.
Fico a aguardar uma resposta, uma vez que nem através dos contactos fornecidos pelo site foi possível contactar a empresa.
11 Abr2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimado cliente Renato Sá,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.

A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Jacob Teca
Apoio ao Cliente

11 Abr2020
Renato Sá alterou o estado para Resolvida
13 Abr2020
Renato Sá editou a reclamação
Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)