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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Falha de entrega
Resolvida
10/10
Renato Sá apresentou a reclamação
9 de abril 2020 (editada a 13 de abril 2020)
Vi ontem na app CTT expresso a informar que no dia 08 (ontem) seria entregue a minha encomenda. No entanto, qual não é o meu espanto quando às 16:23h consultei o estado da encomenda e aparece-me que a encomenda foi dada como não entregue. Eu estive o dia todo em casa e ninguém me tocou à campainha nem deixaram notificação. Já tinha sido informado do mau funcionamento dos CTT nestes últimos tempos, é que nem sequer aqui vieram. Eu compreendo perfeitamente a situação pela qual estamos todos a passar devido ao covid-19, mas ao menos digam que a encomenda está em fila de espera para entrega não tentem ludibriar os clientes.
Hoje dia 9 voltaram a dar em distribuição as 15:58h mas as 17:58h já foi não entregue novamente.
Fico a aguardar uma resposta, uma vez que nem através dos contactos fornecidos pelo site foi possível contactar a empresa.
Hoje dia 9 voltaram a dar em distribuição as 15:58h mas as 17:58h já foi não entregue novamente.
Fico a aguardar uma resposta, uma vez que nem através dos contactos fornecidos pelo site foi possível contactar a empresa.
Data de ocorrência: 9 de abril 2020
11 de abril 2020
Estimado cliente Renato Sá,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Jacob Teca
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Jacob Teca
Apoio ao Cliente
Renato Sá avaliou a marca
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Resolução rápida
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
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