CTT Expresso

CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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CTT Expresso - Falha na entrega dias sucessivos

Em tratamento
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Ana Sarmento apresentou a reclamação

Serviço vergonhoso. Estive dois dias enfiada em casa de clausura a aguardar uma encomenda para depois receber SMS a dizer que não estava ninguém em casa e que posso ir levantar a minha encomenda aos correios! Esteve SEMPRE alguém em casa, os CTT é que nem tocam para não terem trabalho! Já para não falar no intervalo absurdo para as entregas: das 9 -19h!
17 Fev2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimada Cliente Ana Freitas,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.

Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Com os nossos melhores cumprimentos,

José Silva
Apoio ao Cliente

17 Fev2020
Ana Sarmento adicionou uma resposta

Quando as restantes empresas de entrega dão a hora de entrega com um intervalo de 30 minutos, com os CTT Expresso ficamos em casa 10 horas para depois receber uma SMS a dizer que a entrega não foi possível. Não foi possível porque nem tentam! São repetidas vezes que os CTT nem se dão ao trabalho de tocar à porta.

É inadmissível e vergonhoso o serviço que prestam.

18 Fev2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimada Cliente Ana Freitas,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.

A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Com os nossos melhores cumprimentos,

José Silva
Apoio ao Cliente

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