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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Falsa tentativa de entrega
Resolvida
Marco Martins apresentou a reclamação
11 de setembro 2020
Recebi uma mensagem a dizer que uma vez que não estava na morada, poderia levantar a encomenda no balcão dos CTT.
Tenho a certeza que a pessoa que deveria entregar a encomenda não se dirigiu sequer á morada de entrega, porque para além de estar sempre alguém presente eu próprio estava dentro do edifico quando li a suposta mensagem.
Não sendo a primeira vez que isto acontece, hoje faço questão de deixar aqui reclamação. Em anexo deixo os dados relativos á encomenda para que os senhores possam tomar as devidas medidas para evitar situações idênticas.
Tenho a certeza que a pessoa que deveria entregar a encomenda não se dirigiu sequer á morada de entrega, porque para além de estar sempre alguém presente eu próprio estava dentro do edifico quando li a suposta mensagem.
Não sendo a primeira vez que isto acontece, hoje faço questão de deixar aqui reclamação. Em anexo deixo os dados relativos á encomenda para que os senhores possam tomar as devidas medidas para evitar situações idênticas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de setembro 2020
11 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente, Marco Martins,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 46214020, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 46214020, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
11 de setembro 2020
Estimado cliente Marco Martins,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
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