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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Falta na entrega
Resolvida
Ana Praxedes apresentou a reclamação
20 de maio 2020
Boa tarde,
Venho por este meio mostrar a minha insatisfação, pois a encomenda nº DA288264813PT enviada por Maria Luísa Alves Praxedes e destinada a Ana Rita Alves Praxedes não foi entregue no dia estipulado(pois teve um acréscimo no valor do envio). A encomenda foi enviada dia 18/5/2020 e recebi uma mensagem por parte dos CTT a dizer que me era entregue no dia 19/5/2020, visto que estamos a 20/5/2020 gostaria de saber o que se passa para não ter sido entregue.
Obrigada
Venho por este meio mostrar a minha insatisfação, pois a encomenda nº DA288264813PT enviada por Maria Luísa Alves Praxedes e destinada a Ana Rita Alves Praxedes não foi entregue no dia estipulado(pois teve um acréscimo no valor do envio). A encomenda foi enviada dia 18/5/2020 e recebi uma mensagem por parte dos CTT a dizer que me era entregue no dia 19/5/2020, visto que estamos a 20/5/2020 gostaria de saber o que se passa para não ter sido entregue.
Obrigada
Data de ocorrência: 20 de maio 2020
21 de maio 2020
Estimado cliente Ana Praxedes,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Nuno Silva
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Nuno Silva
Apoio ao Cliente
22 de maio 2020
Boa tarde,
Isto é uma falta de respeito pelas pessoas sinceramente...uma encomenda que era para ter chegado dia 19/5/2020(Terça feira) ainda não chegou nem arranjam solução para tal...falta de profissionalismo.
Aguardo uma resposta e uma solução ainda hoje
Isto é uma falta de respeito pelas pessoas sinceramente...uma encomenda que era para ter chegado dia 19/5/2020(Terça feira) ainda não chegou nem arranjam solução para tal...falta de profissionalismo.
Aguardo uma resposta e uma solução ainda hoje
23 de maio 2020
Estimado cliente Ana Praxedes,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Jacob Teca
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Jacob Teca
Apoio ao Cliente
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