CTT Expresso

CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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CTT Expresso - Falta na entrega

Em tratamento
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Ana Praxedes apresentou a reclamação

Boa tarde,

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação, pois a encomenda nº DA288264813PT enviada por Maria Luísa Alves Praxedes e destinada a Ana Rita Alves Praxedes não foi entregue no dia estipulado(pois teve um acréscimo no valor do envio). A encomenda foi enviada dia 18/5/2020 e recebi uma mensagem por parte dos CTT a dizer que me era entregue no dia 19/5/2020, visto que estamos a 20/5/2020 gostaria de saber o que se passa para não ter sido entregue.

Obrigada
21 Mai2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimado cliente Ana Praxedes,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.

Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Nuno Silva
Apoio ao Cliente

22 Mai2020
Ana Praxedes adicionou uma resposta

Boa tarde,

Isto é uma falta de respeito pelas pessoas sinceramente...uma encomenda que era para ter chegado dia 19/5/2020(Terça feira) ainda não chegou nem arranjam solução para tal...falta de profissionalismo.

Aguardo uma resposta e uma solução ainda hoje

23 Mai2020
CTT Expresso adicionou uma resposta

Estimado cliente Ana Praxedes,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.

A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Jacob Teca
Apoio ao Cliente

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