CTT Expresso - Incumprimento de procedimentos de entrega nos ctt

No dia 10/08/2020 – Segunda-feira, por volta das 11 horas e 35 minutos recebi a minha encomenda DW 101367111 PT que eu havia efectuado na “amazon.co.uk”. Até aqui tudo bem. A forma como esta me foi entregue é que não foi a correcta, e já não é a primeira vez. Os CTT Expresso, têm determinados funcionários que se recusam a entregar as encomendas no respectivo Endereço, ou seja à porta, como mais uma vez aconteceu hoje. Nas outras vezes apenas manifestei o meu desagrado perante o colaborador dos CTT Expresso no local, até com uma certa empatia, mas já chega. Neste caso, a pessoa em questão é uma funcionária dos CTT Expresso, tocou à minha campainha no exterior do prédio e, deu-me duas opções, ou eu descia, ou ela colocava a encomenda no elevador, desculpando-se com o Covid-19. É inacreditável. Eu desci, pois é um risco a encomenda vir no elevador, pode desaparecer pelo caminho, além de não me parecer correcto colocar a encomenda no chão onde toda a gente pisa, ainda para mais em tempos de Pandemia. Reclamei e manifestei o meu desagrado da atitude em causa, perante a colaboradora dos CTT Expresso, que se recusou em dizer-me o seu nome. A Sra. virou-me as costas e foi-se embora, numa atitude de desprezo e indiferença, dizendo ainda para eu reclamar onde quisesse. Eu efectuei uma compra, paguei os respectivos portes de envio, o procedimento normal e correcto seria a encomenda ser entregue na respectiva morada, à minha porta de casa, é assim que todos os outros Serviços de Entregas funcionam. Os CTT Expresso estão a ser pagos para efectuar um serviço, (eu paguei para que a entrega fosse entregue em mãos na respectiva morada, à porta), lamentável é alterar as regras e fazer outra coisa, não respeitando as pessoas e, fugindo às suas responsabilidades, estes tipos de comportamento são intoleráveis, por isso mesmo, este é o motivo da minha queixa.