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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Incumprimento do prazo de entrega 1 dia útil
Resolvida
1/10
John apresentou a reclamação
29 de maio 2020
A aguardar uma encomenda hoje 29-Maio a qual foi expedida ontem 28-Maio, tendo pago o serviço de entrega correspondente a entrega expresso 24 horas, e nada!
Serviço vergonhoso, mais uma vez, onde se paga e não serve de nada! Como disse já não foi a 1ª, 2ª xxxxx, Inaceitável promoverem um serviço de entrega que custa uma barbaridade, mais de 3x o serviço normal, com garantia de entrega no dia útil seguinte, e falham, E agora devolvem o dinheiro da entrega por um serviço inútil? E sendo 6ªf, agora só na 2ªf? ao menos para minimizar deveriam entregar no dia seguinte seja que dia for, no caso amanhã sábado! Mas isto é pedir demais para quem pouco cumpriu, pouco cumpre e pouco cumprirá. CTT jamais enquanto for possível escolher outro!
Serviço vergonhoso, mais uma vez, onde se paga e não serve de nada! Como disse já não foi a 1ª, 2ª xxxxx, Inaceitável promoverem um serviço de entrega que custa uma barbaridade, mais de 3x o serviço normal, com garantia de entrega no dia útil seguinte, e falham, E agora devolvem o dinheiro da entrega por um serviço inútil? E sendo 6ªf, agora só na 2ªf? ao menos para minimizar deveriam entregar no dia seguinte seja que dia for, no caso amanhã sábado! Mas isto é pedir demais para quem pouco cumpriu, pouco cumpre e pouco cumprirá. CTT jamais enquanto for possível escolher outro!
Data de ocorrência: 29 de maio 2020
1 de junho 2020
Estimado Cliente Ricardo Boto,
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos envie as seguintes
informações colocando no campo “Assunto”: Portal da Queixa nº 40982220 .
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras)
Para mais informações sobre produtos ou serviços, sugerimos o acesso ao nosso site, em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Com os melhores cumprimentos,
Maria Viveiros
Apoio a Clientes
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos envie as seguintes
informações colocando no campo “Assunto”: Portal da Queixa nº 40982220 .
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras)
Para mais informações sobre produtos ou serviços, sugerimos o acesso ao nosso site, em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Com os melhores cumprimentos,
Maria Viveiros
Apoio a Clientes
29 de dezembro 2020
Nao resolvem nada!
18 de janeiro 2021
Estimado Cliente Ricardo Boto,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Fábia Neto
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Fábia Neto
Apoio ao Cliente
18 de fevereiro 2021
Estimado Cliente Ricardo Boto,
Informamos que foi enviado um e-mail em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 15/02/2021.
Para mais informações sobre produtos ou serviços, sugerimos o acesso ao nosso site, em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente
Ana Rosado
Apoio ao Cliente
Informamos que foi enviado um e-mail em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 15/02/2021.
Para mais informações sobre produtos ou serviços, sugerimos o acesso ao nosso site, em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente
Ana Rosado
Apoio ao Cliente
John avaliou a marca
6 de novembro 2022
Lamentavel serviço
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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