CTT Expresso - Incumprimento do serviço

Estou cansada do mau serviço do CTT Expresso em Cascais. Já fiz várias vezes queixa e é o mesmo que nada. Quem me manda encomendas é roubado como roubada sou eu porque pagamos um serviço que o CTT Expresso nunca cumpre. Não avisam antes de entregar, não entregam as encomendas, não deixam avisos, nada. Só sei que as encomendas vieram porque os remetentes me avisam. E tenho de as ir buscar à estação de correios.
Qual é o problema? Eu trabalho em casa, saio muito pouco. Recebo imensa coisa por transportadoras, firmas de entregas, supermercado, Uber Eats etc. Todas as semanas há várias entregas em minha casa. Só o CTT Expresso tem a lata de dizer que eu não estou.
Hoje aconteceu outra vez: estou à espera de uma encomenda da Amazon e a história repetiu-se. O número da encomenda vai na referência acima. Se pago um serviço, é de justiça que este seja prestado, não?

Já recebi esta resposta não sei quantas vezes. Por carta, por mail, telefonicamente. Deixem-se de desculpas e resolvam o problema!

Fico à espera. Mas entretanto, vou ter de ir buscar a encomenda...

Estou farta!!!!! Na semana passada tive de voltar aos CTT para levantar uma encomenda da CTTExpresso que me foi enviada DUAS VEZES - ou seja, a entrega foi paga duas vezes - e voltaram a nem bater à porta, nem avisar, nada. Encomenda EA450960050PT (da segunda vez, da primeira nem tenho a referência, nada chegou).
e hoje, FOI A MESMA COISA!!!!
A quem é que uma pessoa se pode queixar que resolva a situação? Eu não saí de casa o dia todo - estou podre de dizer que TRABALHO EM CASA - recebi gente, atendi a porta várias vezes e chegou-me o mesmo velho e revelho mail (da firma remetente,m que dos CTT Expresso nem vestígios!) a dizer que vieram cá e não estava ninguém. Ref: DA293823400PT.
E agora vou abrir a porta às entregas da Uber Eats, que esses chegam sem problemas, vá-se lá saber porquê. Porque vêm e não mentem a dizer que vieram sem terem cá posto os pés?
Pensem nisto...