CTT Expresso

CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A

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Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707 200 118

Morada
Av. D. João II, Nº13, Piso 3
1999-001 Lisboa

E-mail
ems@cttexpresso.pt

Website
https://www.cttexpresso.pt/home/index.html

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CTT Expresso - Mau atendimento

Em tratamento
28962019
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vicente silva apresentou a reclamação

A incapacidade da ctt expresso:
dia 27/05/2019 alteração da encomenda (morada) respectivo pagamento.
dia 27/05/2019 confirmação do pedido e registo da mesma, às 16:02.
dia 27/05/2019 devolução da encomenda às 17:55, depois de a alteração ter sido aceite e paga.
dia 29/05/2019 recepção da encomenda devolvida às 14:49.
dia 30/05/2019 informação de que o pedido de alteração, o mesmo que já tinha sido pago e confirmado não tinha sido aceite à 01:50.


12 Jun2019
CTT Expresso adicionou uma resposta

Exmo. Senhor Nuno Rosa,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.

A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Manuel Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente

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