CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
39,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT Expresso - Maus serviços

Resolvida
Tania Soares
Tania Soares apresentou a reclamação
13 de setembro 2018

Boa tarde venho por este meio mostras a minha insastisfacao para com os vossos servicos, enviaram me uma encomenda na passada terca feira em expresso no qual paguei 12.85€ de portes para que chega se no dia seguinte, nao chegou, hoje recebo mensagem a dizer que recebia hoje entre as 9h e as 19 no entanto nao apateceu nada . Agradeco que resolvam a situcao o mais rapido possivel .
Tania soares

Data de ocorrência: 13 de setembro 2018
CTT Expresso
14 de setembro 2018
Exma. Sra. Tânia Soares,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos envie as seguintes informações para ems@cttexpresso.pt, colocando no campo “Assunto”: Portal da Queixa nº 21907018.



Nº da guia de transporte



Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Vera Santos

Serviço de Atendimento ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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