CTT Expresso - Mentira do destinatário ausente

Encomenda FA292773145PT, mais uma vez a tática do destinatário ausente foi usada: A Tentativa de entrega foi feita ás 11:55, estamos na pandemia. Estou a trabalhar de casa, tanto eu quanto minha esposa. Do meu escritório vejo a rua, o interfone está a funcionar, etc.Não é a primeira vez que a ctt faz isso. Sinto que sequestraram o produto comprado.

A resposta é automática e feita de imediato após a reclamação, não houve interação humana para a resolução do problema: o problema do destinatário ausente é usado de forma frequetente e é falso (basta ler as outra reclamações nesse mesmo sítio) e nenhuma providência é tomada. Ao meio de uma pandemia, em que a maioria das pessoas encontram em regime de teletrabalho, ainda usam a desculpa do destinatário ausente é muita cara de pau mesmo. parece que não zelam pela imagem da empresa com esses funcionários que mentem para não fazer alguma entrega.

consultei agora o status do pedido e o mesmo encontra-se "disponível para levantamento na loja de espinho". Ora pois, eu não posso me locomover até o centro de distribuição em horário comercial o que faço? choro?. Inventam a desculpa do destinatário ausente e o cliente que dê seu jeito para ir buscar o produto? Péssimo.

Eu fui levantar a encomenda na loja ctt, não poderia ficar a espera. Isso não impede uma reclamação formal que farei no livro de reclamações. O mínimo que poderiam fazer era devolver o dinheiro pago pelo serviço não prestado. Não se pode continuar essa desculpa do destinatário ausente. No mais sempre que possível escolherei outra empresa para transporte, mesmo que o remetente insista na entrega via CTT vou dar preferência a lojas e estabelecimentos que não trabalham convosco.