CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,4%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
44,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT Expresso - Morada insuficiente

Resolvida
Sofia Alves
Sofia Alves apresentou a reclamação
5 de maio 2020
Boa tarde
Fiz uma encomenda e por lapso coloquei a morada insuficiente. Enviei um e-mail para o CTT com a morada completa e não obtive resposta.
A minha encomenda já foi devolvida e neste momento não posso fazer nada.
Paguei pela encomenda e não a recebi.
O que poderei fazer?
Data de ocorrência: 5 de maio 2020
CTT Expresso
5 de maio 2020
Estimada cliente Sofia Alexandra Alves,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.

Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Dias Maier
Apoio ao Cliente
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
Sofia Alves
5 de maio 2020
Muito obrigada.
Fico à espera de uma solução.
CTT Expresso
5 de maio 2020
Estimada cliente Sofia Alexandra Alves,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.

A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Dias Maier
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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