Fiz 2 encomendas online na Zara no dia 29/11. Já passaram 13 dias e ainda não as recebi!!!! Liguei para a Zara já cerca de 3/4 vezes e a informação é que a transportadora já tentou a entrega 3 vezes sempre no período da tarde! Eu trabalho smp a tarde, logo nunca vai estar ninguém em casa para as receber, teria que ser na parte da manhã. Disseram que teria que aguardar que a entrega de concretizasse (possivelmente na parte da tarde) uma vez que tem sido smp esse o horário praticado pelos CTT expresso. Mesmo quando eu disse q à tarde nunca ia estar ninguém!!! Já chateada com a situação, questionei o contacto da transportadora CTT expresso para resolver com eles, além de ser um contacto pago, eles nunca atendem!! Nem sequer têm o cuidado como muitas transportadoras de ligar para o cliente para atender ou verificar a disponibilidade do mesmo!!!! Ainda não consegui resolver nada!! Tentei alterar a entrega no site CTT expresso e dizem que não é possível alterar.. são coisas para oferecer no Natal e começo a ficar preocupada pq já não falta mto tempo!!! Pretendo receber as encomendas mas já não sei como proceder pois n estou a conseguir com a Zara nem com a transportadora,!!!
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2019
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