CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,3%
Média das Avaliações
39,8%
Taxa de Retenção de Clientes
44,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT Expresso - Não entrega de encomenda novamente

Resolvida
Laura Correia
Laura Correia apresentou a reclamação
2 de julho 2020
Novamente o mesmo problema mas desta vez com uma morada diferente. Coloquei a morada de entrega que é super simples lá chegar e novamente diz que a morada está incorreta ou insuficiente. Fácil perceber que nem se deram ao trabalho de ir ao local efetuar a entrega. Isto já me aconteceu imensas vezes e só com vocês.
É rídiculo a incompetência dos vossos serviços. Faço imensas encomendas e sempre que me é possivel não vos escolher como transportadora, faço-o. Com todas as outras transportadoras, serviço impecável.
Nunca mais volto a utilizar os vossos serviços, com certeza.
Incompetência deveria ser o nome da vossa empresa.
Obrigada
Data de ocorrência: 2 de julho 2020
CTT Expresso
3 de julho 2020
Estimado Cliente,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos envie as seguintes informações para ems@cttexpresso.pt, colocando no campo “Assunto”: Portal da Queixa nº 42767020.

Número de envio da encomenda.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Alessandra Almeida
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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