CTT Expresso - Não entrega de encomendas

Esta empresa é sem dúvida a pior que já tive contacto no meio de muitas outras encomendas realizadas por outras transportadoras. Era suposto receber uma encomenda ontem (23/04), ninguém tocou à campainha nem me ligaram para o telemovel. Agenda nova entrega para hoje das 13h as 16h, pois de manhã não poderia estar em casa, paguei pela alteração da hora de entrega e acontece o mesmo de ontem.. No vosso site aparece que o destinatário não estava em casa, o que é mentira. É a segunda vez que me devia receber mercadorias desta empresa e coisas deste género acontecem. Na primeira vez fui obrigado a ir pessoalmente buscar uma encomenda às vossas instalações em Perafita, tenho gasto mais de 20 euros em táxi, quando era mais que vossa obrigação ter entregue a encomenda na minha morada de residência. Liguei há pouco para o vosso apoio ao cliente onde a chamada acabou por se desligar pois o meu saldo acabou (gastei cerca de 2.50 euros) e não me foi respondida ou atendida nenhuma duvida minha, ou me tivessem dado alguma informaçao acerca deste assunto. É vergonhoso a vossa falta de profissionalismo, pois como ja referi anteriormente, nunca me aconteceu nada do género com outra empresa.

Continuo à espera da vossa resposta ou proposta de resolução do meu problema. É vergonhoso a vossa incapacidade de resolver uma coisa tão simples. Será com certeza a última vez que utilizo os vossos serviços.