Fiz uma encomenda que foi enviada, segundo o email da zara, na sexta feira. hoje, verifico a app e aparece me a opção seguir envio. verifico que existe um nr de encomenda. Vou ver o estado da minha encomenda e a mesma está dada como entregue no ponto de entrega CACIFO LOCKY CTT LAVANDARIA WASHSTATION COIMBRA AV - CACIFO - R. ANTÓNIO VASCONCELOS 109 (NO INTERIOR DA LAVANDARIA), desde as 11h02. Entro em contato com os CTT, que confirmam a encomenda nesse mesmo local mas nao me fornece o codigo de levantamento. envio email, faço chamada e nada. Entro em contato com a zara que nada me diz e ainda me manda aguardar, nao fazendo nada. A minha encomenda esta no cacifo e nao posso levanta la porque os ctt nao me da o codigo.
Data de ocorrência: 27 de março 2023
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