CTT Expresso - Não vão a casa das pessoas

Recebi uma notificação por parte do fornecedor que a encomenda ia ser entregue no dia 28 de Maio nesse dia não me ausentei de casa para poder receber a encomenda. Rece I nova notificação a dizer que a encomenda por o destinatário estar ausente é nem vieram à morada. Telefonei para a CTT expresso chamada a pagar e disseram que iam resolver o assunto até agora não disseram nada não recebi a encomenda e nem postal deixaram na caixa postal para poder levantar. Não é a primeira vez que acontece quando é com a ctt expresso é sempre a mesma coisa.