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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT Expresso - Objeto com tentativa de entrega (sem a terem feito)
Resolvida
1/10
Luis Silva apresentou a reclamação
7 de agosto 2020
Mais uma reclamação a fazer sobre o serviço prestado da CTT Expresso. Basicamente tinha uma encomenda para ser entrega hoje, quando vou consultar o estado encontra-se em "Objeto com tentativa de entrega", "Não Entregue", "Destinatário ausente, Avisado no Posto FELGUEIRAS". O que não deixa de ser estúpido, pois estou em casa, e não tive nem qualquer tentativa de chamada pelo distribuidor, nem me tocaram à campainha. É suposto adivinhar quando veem e estar à janela? Serviço péssimo.
Por acaso tenho uma outra encomenda para chegar hoje via CTT Expresso, que curiosamente se encontra ainda em distribuição.
Agradeço que efetuem ambas as entregas ainda hoje, porque são serviços pagos de 24h. Ou pelo menos, façam as entregas em vez de dizer que tentam.
Por acaso tenho uma outra encomenda para chegar hoje via CTT Expresso, que curiosamente se encontra ainda em distribuição.
Agradeço que efetuem ambas as entregas ainda hoje, porque são serviços pagos de 24h. Ou pelo menos, façam as entregas em vez de dizer que tentam.
Data de ocorrência: 7 de agosto 2020
7 de agosto 2020
Estimado(a) Cliente, Luis Silva,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 44681420, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 44681420, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
7 de agosto 2020
Estimado cliente Luis Silva,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Luís Pereira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Luís Pereira
Apoio ao Cliente
7 de agosto 2020
Fico a aguardar novidades..
7 de agosto 2020
Estimado cliente Luis Silva,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Débora Ferreira
Apoio ao Cliente
24 de setembro 2020
Tive que me deslocar à loja para fazer o levantamento, e ainda se acharam com razão. Serviços pagos, e mesmo assim, não sabem o que andam a fazer, a não ser aldrabar o cliente. Só fazem isso para passar auditorias e dizerem que teem tudo entregue a horas, o que não é verdade.
24 de setembro 2020
Estimado cliente Luis Silva,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Dias Maier
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Dias Maier
Apoio ao Cliente
Luis Silva avaliou a marca
3 de março 2022
Não efetuem entregas por esta empresa
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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