CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,4%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
44,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT Expresso - Objeto sem distribuição domiciliária, aguarda agendamento de nova entrega

Resolvida
5/10
João Santos
João Santos apresentou a reclamação
26 de junho 2020
Caros CTTs

Detalhe tracking encomenda

sexta-feira, 26 Junho 2020
16:31 Não Entregue Objeto sem distribuição domiciliária, Aguarda agendamento de nova entrega Centro de Entrega 4520 - Santa Maria da Feira -
08:45 Em distribuição - Centro de Entrega 4520 - Santa Maria da Feira -
08:45 Receção - Centro de Entrega 4520 - Santa Maria da Feira -
quinta-feira, 25 Junho 2020
07:16 Receção - Centro de Tratamento Porto (Perafita) -

Como assim sem distribuição domiciliária ? Podem esclarecer?

OBg
João
Data de ocorrência: 26 de junho 2020
CTT Expresso
29 de junho 2020
Estimado cliente João Santos,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.

Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Carlos Sousa
Apoio ao Cliente
João Santos
29 de junho 2020
Boa tarde

Já recebi a encomenda mas não percebi o que aconteceu na sexta que levou ao estado Objeto sem distribuição domiciliária, Aguarda agendamento de nova entrega.

Algum problema na etiqueta de transporte? para referência de encomendas futuras.

Obg
João
CTT Expresso
30 de junho 2020
Estimado cliente João Santos,

Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto reportado.

A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Dias Maier
Apoio ao Cliente
João Santos
João Santos avaliou a marca
29 de junho 2020

Ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.