CTT Expresso
CTT Expresso Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,4%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
44,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT Expresso - Óculos vr

Resolvida
8/10
Mário
Mário apresentou a reclamação
16 de março 2018

Recebi a mensagem do cttexpress a dizer que a incomoda estaria aqui no dia 13-03-2018 ainda não chegou hoje são 16-03-2018 fui aos correios saber da encomenda é dizem quem só a partir do dia 8 do mês que vem ou seja 8-4-2018
Uma demora injustificativa

Data de ocorrência: 16 de março 2018
CTT Expresso
16 de março 2018
Exmo. Sr. Mário Dias,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta com o número 24482PC/18. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Cristiana Da Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Mário
16 de março 2018
Muito obrigado pela compreensão
CTT Expresso
20 de março 2018
Exmo. Sr. Mário Dias,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
José Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Mário
Mário avaliou a marca
5 de junho 2019

Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
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