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CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Péssimo serviço
Resolvida
1/10
Fernando Fernandes apresentou a reclamação
14 de julho 2020
Estou a aguardar por uma encomenda em correio expresso com no 452687912 que foi recepcionada na plataforma do Cacém no dia 08/07 e na plataforma de Alcochete no dia 09/07. Como a mesma não chegou, hoje dia 14/07, telefonei para a linha dos CTT e fui informado que a encomenda foi enviada erradamente (pelos CTT) para a plataforma de Alcochete e que devido ao erro os mesmos se recusam a fazer o transporte para a minha casa em Setúbal e que para resolver o problema o remetente tem que ir fazer uma reclamação aos CTT. Os CTT é que erraram no transporte e agora o remetente é que tem que ir reclamar, se os CTT fizeram asneira deveriam resolver a situação porque, eu paguei por um serviço que foi mal feito e ainda o remetente é que tem que ir limpar a porcaria feita pelos CTT, isto não é admissivel, nunca mais utilizarei os serviços dos CTT. O dinheiro pago por este serviço deveria ser devolvido. Paga-se um serviço supostamente expresso e é isto que acontece. Vergonha de serviço.
Data de ocorrência: 14 de julho 2020
15 de julho 2020
Estimado Cliente Fernando Fernandes,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos envie as seguintes informações para ems@cttexpresso.pt, colocando no campo “Assunto”: Portal da Queixa nº 43486820.
Número de envio da encomenda, incluindo as letras.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Alessandra Almeira
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos envie as seguintes informações para ems@cttexpresso.pt, colocando no campo “Assunto”: Portal da Queixa nº 43486820.
Número de envio da encomenda, incluindo as letras.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Alessandra Almeira
Apoio ao Cliente
15 de julho 2020
Exmos(as) Senhores(as),
O único número de encomenda que tenho é o 452687912 qua foi enviado por e-mail por vós.
Se eu consigo seguir a encomenda com o mesmo também os Senhores o devem conseguir.
Cumprimentos
Fernando Fernandes
O único número de encomenda que tenho é o 452687912 qua foi enviado por e-mail por vós.
Se eu consigo seguir a encomenda com o mesmo também os Senhores o devem conseguir.
Cumprimentos
Fernando Fernandes
15 de julho 2020
Estimado Cliente Fernando Fernandes,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Nuno Silva
Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Perante o exposto, Informamos que foi encaminhado um pedido de análise à área competente.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Nuno Silva
Apoio ao Cliente
Fernando Fernandes avaliou a marca
1 de junho 2021
CTT tem um serviço péssimo.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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