É uma vergonha o péssimo serviço que os CTT Expresso prestam, a minha encomenda da empresa de cosméticos Avon está em distribuição desde Sexta-feira, dia 05 de Abril e nunca chega à minha residência, eu sempre recebi as encomendas da AVON e a morada sempre esteve correta mas neste momento estou farta de lidar com a incompetência dos CTT.
Alegaram que a morada estava incompleta, na sexta-feira não recebi a encomenda, a AVON entra em contacto com os CTT Expresso no dia 08/04 a retificar o suposto erro e mais uma vez a encomenda não foi entregue mas como a incompetência dos vossos serviços também passa pelo apoio ao cliente que só sabe roubar dinheiro a quem liga para lá com cobrança exorbitante ao minuto, eu já liguei várias vezes e vou pagar bastante pela vossa incompetência. Na Segunda-feira faltavam 3 minutos para as 19 horas a vossa operadora do serviço telefónico de apoio ao cliente disse para esperar até ás 19 horas quando o ridículo que estar a dar as 19 horas e esta senhora continuar com os mesmos argumentos, péssimo serviço e má formação de quem está neste serviço, não têm informação de nada. Na terça-feira, dia 10-04-2019, enviam uma mensagem dos vossos serviços que não se encontrava ninguém na residência quando estou de férias e uma notificação para levantar nos CTT ninguém se digna a deixar porquê? Além que eu estive o dia todo em casa. A senhora que me atendeu diz que tem que ser o remetente a retificar mas como vocês não passam de incompetentes, se a minha encomenda não chegar à minha residência no próximo dia 10-04 eu faço uma queixa na esquadra da polícia por furto da vossa parte da minha encomenda.
Não me interessam os vossos argumentos para nada, apenas exijo a encomenda na minha morada sem mais tratas.
Se não têm competência para gerir uma empresa de distribuição fechem de uma vez os serviços.
Agradeço que a encomenda chegue porque tenho fatura com prazo para pagar ou são vocês a responsabilizar-se pelo pagamento da mesma.