CTT EXPRESSO - Serviços Postais e Logística, S.A
Exmo. Senhor Rui Guerreiro,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter sentido da nossa parte e informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa.
Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Nuno Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Bom dia,
Hoje, foram fazer nova tentativa de entrega e voltou o mesmo a suceder.
Quando cheguei ao intercomunicador para abrir a porta o funcionário já estava a abalar.
O ridículo é que tive que descer à pressa no elevador e literalmente correr atrás dele para o apanhar.
A cereja no topo do bolo foi a resposta do funcionário e passo a citar: "Temos ordens para contar até cinco e abalar".
Com um serviço destes quem é que ainda quererá enviar alguma coisa pela ctt expresso?
Todas as outras transportadores, não só esperam um tempo decente como ainda me tentam contactar por telefone se eu não estiver em casa para tentar fazer a entrega ou combinar outra solução.
Estou muito desiludido com este serviço, pelo que passarei por uma estação de correios assim que for oportuno para fazer a reclamação no livro de reclamações.
NOVAMANTE UM MAU SERVIÇO!!
Exmo. Senhor Rui Guerreiro,
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Rita Pardal
Serviço de Atendimento ao Cliente
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