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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT Expresso - Reclamação
Recebi um SMS da CTT expresso em deveria receber uma encomenda dia 21 entre as 16 h e as 19 horas. Até agora não a recebi.
Ainda estou à espera. Já telefonei para os CTT e, duas vezes e não resolveram a situação.
Já reclamei no site do CTT expresso duas vezes e atér agora sem qualquer resultado ou contacto por parte dos CTT.
Preciso urgentemente da encomenda em 3260 -404 Figueiró dos Vinhos
Meu telefone 919 65 45 39
Obrigado
José Manuel Fidalgo d' Abreu Avelar
Desde já agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Manuel Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente
Hoje são 25 de março e ainda não recebi a encomenda.
Agradeço que ma entreguem o mais rapidamente possível
Obrigado
José Manuel Fidalgo d' Abreu Avelar
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Manuel Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente
Através do site da CTT expresso SEGUI ENVIO
verifico que
07:21 Em distribuição - 3260 - FIGUEIRO DOS VINHOS -
07:15 Receção - 3260 - FIGUEIRO DOS VINHOS
Até agora não recebi a encomenda. Se foi rececionada em Figueiró dos Vinhos às 07.15 e posta em distribuição às 07:21 porque é que ainda não a recebi se é para entregar em Figueiró dos Vinhos?
Contactei os CTT de Figueiró dos Vinhos pelo telefone 236 551 184 e disseram-me que não tinham lá a encomenda. Para ligar amanhã.
Agradeço que me entreguem a encomenda o mais depressa possível e a qualquer hora ou então que me digam onde ela está para eu a ir buscar.
NB: Vejam é se não a enviam, mais uma vez, para outro destino
meu contacto 919 65 45 39
Obrigado
José Manuel Fidalgo d´Abreu Avelar
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que foi encaminhado à área competente um pedido de análise do exposto por V.Exa. Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Manuel Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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